Klanttevredenheid

Hoe kunnen wij uw huurder, uw beheerder en u een zo goed mogelijk gevoel geven:

• Doelgroep bepaling door gebruik Big Data: welke doelgroep, welk merk, welk product
• D.m.v. Service Op Maat contracten rechtstreeks contact met ons Contact center
• Eigen Contact Center te bereiken via mail, telefoon en chat
• Self-servicing met ondersteunende video’s
• Monteurs komen fysiek langs en mogelijkheden voor videochat
• Consumenten content à gebruiks – en onderhoudsfilmpjes
• Digitale kookworkshops
• Gebruiksvragen met Experience Center adviseuses via videochat
• Digitale administratieve stromen via DataRotonde
• Continu NPS meeting